Conditions générales de vente
La présente politique de vente régit les ventes effectuées sur le site Artiz - Vaisselle accessible à l’adresse : artiz-vaisselle.myshopify.com
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Artiz - Vaisselle au consommateur.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Artiz - Vaisselle .
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Malgré tout le soin apporté, de légères différences de couleur ou de rendu peuvent exister entre la photo et le produit réel.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.
Artiz - Vaisselle se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le client peut passer commande sur le site Artiz - Vaisselle 24h/24, 7j/7.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse indiquée lors de l’achat.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par les moyens de paiement proposés sur le site.
Toutes les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Shopify.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
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Délais indicatifs : 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine
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Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits ou en cas de force majeure.
En cas de retard de livraison, le client peut contacter notre service client à cboursicot@hotmail.fr pour obtenir des informations complémentaires.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à cboursicot@hotmail.fr avant l’expiration du délai.
Exceptions : Les produits personnalisés ou réalisés sur mesure ne sont ni repris ni échangés.
8. Retours et remboursements
Les produits doivent être retournés neufs, non utilisés, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Après réception et vérification de l’état des produits retournés, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
9. Réclamations
Pour toute réclamation, le client peut nous contacter par e-mail à : cboursicot@hotmail.fr.
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais.
10. Responsabilité
Artiz - Vaisselle ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
La responsabilité de Artiz - Vaisselle sera en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, et à défaut de solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 3 octobre 2025